🛍️ Hvad lærer du?

• Hvordan man tager godt imod en kunde
• Lytte, spørge og forstå – også når kunden er irriteret
• Hvad man gør, når noget går galt – uden at blive stresset
• Kropssprog, stemme og den rigtige attitude
• Smil med stemmen – selv over telefon eller chat
• Grundlæggende kassebetjening, opfyldning og butiksarbejde
• Hvad chefer og kunder lægger mærke til!

💬 Du får også:

• Sjove rollespil og “kundesituationer”
• Viden om dine rettigheder og pligter som ansat
• Tips til jobsamtale og hvordan du gør et godt første indtryk
• Et "Service-diplom" til dit CV og jobansøgning